Three-Domain Secure (3-D Secure ou 3DS) é um protocolo de mensagem anti fraude que permite que os consumidores autentinquem seu perfil através do método de pagamento na hora de transações sem contato (CNP). É uma camada adicional de segurança que ajuda a prevenir transações não autorizadas em ambientes e-comerciais e protege transações fraudosas.
Para a maioria dos comércios, clientes e emissores de cartão na UE o prazo para a implementação era 31 de dezembro de 202, e para o Reino Unido, 14 de setembro de 2021. Apesar de o 3DS não ser obrigatório fora da UE ou do Reino Unido, está sendo cada vez mais adotado globalmente para combater fraudes de cartão.
O que isso significa para mim?
Se você estiver pagando pela primeira vez, pode ser preciso que você, como usuário do cartão, autentique sua compra usando o fator de autentificação dupla (2FA) com um código enviado por e-mail ou SMS.
Se você comprou após dezembro de 2020 e completou a transação utilizando a 2FA, qualquer pagamento recorrente que venha em seguida deve ser completo sem nenhuma ação extra, no entanto, pagamentos realizados antes de dezembro de 2020 não precisarão de reautentificação com o 2FA, devido aos protocolos e regras estabelecidos por alguns bancos e provedores de cardão, alguns pagamentos podem falhar.
Se você estiver renovando automaticamente ao início da temporada, seu banco ou provedor de cartão pode não reconhecer a autorização e isso pode resultar em uma falha no pagamento. Antes que nós tentemos renovar sua assinatura novamente, você precisará avisar ao seu provedor de cartão que a compra é genuína para que eles autorizem o pagamento.
Para auxiliar com a autorização, você deverá fazer login no NFL Game Pass e acessar o 'Administre Sua Conta', ou 'Manage You Account' no site. Utilizando o botão 'Atualizar' ou 'Update' abaixo da seção de informação do pagamento, por favor, insira seus detalhes de cartão e salve - para que você possa usar o mesmo cartão ou um diferente, caso deseje.
Se isso não resolveu seu problema, você pode precisar consultar seu banco ou provedor de cartão de crédito para buscar assistência.
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