Si estás intentando ver un partido y ves un icono de carga continua o un error de conexión dentro del reproductor de video, esto generalmente se resuelve cerrando sesión en NFL Game Pass, borrando la memoria caché de tu navegador web y reiniciando el navegador.
Si no estás seguro de cómo borrar la memoria caché de tu navegador web, consulta los siguientes enlaces para obtener instrucciones sobre los navegadores más utilizados.
Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache
Internet Explorer 7, 8, 9, 10 & 11 - https://support.microsoft.com/en-gb/help/17438
Safari - https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
Si borrar la memoria caché de su navegador y reiniciarlo no resuelve el problema, puede estar relacionado con un problema del plugin del reproductor multimedia del navegador web, intenta los siguientes pasos:
Ten en cuenta que Game Pass no estará disponible con Flash Player.
Cómo desinstalar el Plugin de Adobe Flash
En PC, haz esto a través de PANEL DE CONTROL > AGREGAR/QUITAR PROGRAMAS
En Mac, desde la carpeta de aplicaciones arrastra Adobe Flash Player a la Papelera; o usa Finder para localizar el administrador de instalación de Adobe Flash Player y desinstálalo
Una vez que hayas eliminado Adobe Flash, reinicia tu computadora.
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