Wenn du versuchst, ein Spiel anzuschauen, und ein ständiger Ladekreis oder ein Verbindungsfehler im Videoplayer angezeigt wird, lässt sich dies in der Regel beheben, indem du dich vom NFL Game Pass abmeldest, den Cache deines Webbrowsers löschst und den Browser neu startest.
Wenn du nicht weißt, wie du den Cache deines Webbrowsers löschen kannst, findest du unter den folgenden Links Anleitungen für die am häufigsten verwendeten Browser.
Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=en
Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17438
Safari
https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
Wenn das Löschen des Browser-Caches und der Neustart des Browsers das Problem nicht beheben, kann der Fehler an einem Problem mit dem Medienplayer-Plugin des Webbrowsers liegen:
Bitte beachte, dass der Game Pass mit dem Flash Player nicht verfügbar sein wird.
So deinstallierst du das Adobe Flash Plugin
Auf einem PC tust du dies über SYSTEMSTEUERUNG > PROGRAMME HINZUFÜGEN/ENTFERNEN
Auf einem Mac ziehst du den Adobe Flash Player aus den Anwendungen in den Papierkorb oder suchst im Finder nach dem Adobe Flash Player Installationsmanager und deinstallierst das Programm darüber.
Sobald du Adobe Flash entfernt hast, starte deinen Computer neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, deinen PC zu überprüfen und alle Browsererweiterungen, Plug-ins oder andere Software zu entfernen, die die Browser beeinträchtigen könnten.
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